Die Schweizerische Post ist der führende Anbieter von Post- und Logistikdienstleistungen in der Schweiz. Die PostShops sind moderne Verkaufsstellen, die ein vielfältiges Sortiment an Produkten und Dienstleistungen anbieten. Hier haben Kundinnen und Kunden die Möglichkeit, nicht nur Postdienstleistungen in Anspruch zu nehmen, sondern auch innovative Lösungen wie interaktive Warenträger zu erleben, die das Einkaufserlebnis bereichern und die Entscheidungsfindung beim Kauf von Mobiltelefonen unterstützen.
Interaktive Präsentation des Mobiltelefon-Sortiments
Bis Ende November 2012 wurden insgesamt 80 PostShops mit interaktiven Warenträgern ausgestattet. Diese Warenträger erlauben es der Post 21 Mobiltelefonen auszustellen und den Kunden zugänglich zu machen. Im Warenträger ist ein 22-Zoll-Multitouch-Screen. Die Warenträger sind so konzipiert, dass sie das vielfältige Mobiltelefon-Sortiment, die Kombinationsvarianten der unterschiedlichen Anbieter (Telekom-Firmen), sowie die Preisübersichten übersichtlich präsentieren. Damit können sich die Kundinnen und Kunden rasch und eigenständig informieren und die verschiedenen Geräte miteinander vergleichen.
Effiziente Datenverwaltung und Erfolgsmessung
Die Inhalte auf den Bildschirmen werden durch unsere Software-Lösung automatisch aus Quellen wie z.B. SAP aufbereitet. Zudem wird die Nutzung statistisch erfasst, wodurch eine standortbezogene Erfolgsmessung durch den Vergleich mit den Abverkaufszahlen der Kassen ermöglicht wird. Dank der zentralen, integrierten und vollautomatischen Informationsverteilung an die digitalen Medien im Shop, werden die Prozesskosten langfristig gesenkt, der Zeitaufwand deutlich verringert und die Aktualität der Daten, z.B. der Preise, Standortspezifisch sichergestellt.
Umsetzung
- Ausstattung von 80 Filialen mit 22“ Multitouch-Screens und Koordination der Mobiltelefonen
- Vernetzung der angezeigten Inhalte mit bestehenden Datenbanken zur automatisierten Datenverwaltung
- Erfassung der Kundennutzung und standortbezogene Erfolgsmessung
- Tägliche, automatische Aktualisierung der Mobiltelefon-Daten
