Denner ist einer der führenden Discounter in der Schweiz und Teil der Migros-Gruppe. Mit rund 800 Filialen in der gesamten Schweiz ist Denner flächendeckend vertreten und spielt eine bedeutende Rolle im Schweizer Einzelhandel. Neben dem Fokus auf erschwingliche Lebensmittel setzt Denner zunehmend auf digitale Lösungen und Nachhaltigkeit, um den Kundenerwartungen gerecht zu werden.
Innovative Lösungen für personallosen Einkauf
In einer Zeit, in der Flexibilität und Zugänglichkeit immer wichtiger werden, haben wir mit unserem Kunden drei Konzepte für personalloses Shopping getestet. Diese Konzepte umfassen:
- Einen rund um die Uhr geöffneten Tankstellen-Shop am Sihlquai in Zürich.
- Einen mobilen Container direkt am Hauptsitz von SPAR Schweiz, der auf die „Verpflegung unterwegs“ ausgelegt ist.
- Zwei zusätzliche Container in den Ortschaften Rueras und Surava, um die Nahversorgung im Berggebiet zu verbessern.
Die echion AG übernahm als Full-Service-Projektleitung die Entwicklung der Store-Konzepte sowie die technische Umsetzung, das Design und die Koordination begleitender Werbemassnahmen.
Innovative Lösungen für ein reibungsloses Einkaufserlebnis
Der Zutritt zu den Verkaufsflächen und der gesamte Kaufvorgang werden über die FAST aXs Web-Applikation (Crosslink) abgewickelt. Das Scannen der Produkte, das Bezahlen und das Bereitstellen der Belege erfolgen einfach und benutzerfreundlich. Ein außen angebrachter 32-Zoll-Screen zeigt den QR-Code für den Eintritt und dient zusätzlich als Kommunikationsfläche für aktuelle Angebote.
Um das Einkaufserlebnis weiter zu verbessern, wurde ein Audio-Feature integriert: eine „Willkommensstimme“, die über einen Sensor aktiviert wird, sobald Kundinnen und Kunden den Store betreten. Diese Begrüßung, gesteuert durch das von der echion AG entwickelte Client Interface ‚CI WelcomeSound‘, ist akustisch auf die Corporate Identity der Marke SPAR Schweiz abgestimmt. Zur Begrenzung der Besuchenden schaltet sich bei hohem Andrang die Eingangsampel automatisch auf Rot.
